Аэропорт в Казани является одним из крупнейших на территории России и лучшим на территории СНГ. В рейтинге Skytrax он получил 4 звезды. Воздушная гавань обслуживает многочисленные рейсы в Россию, ближнее зарубежье. Отсюда можно вылететь в направлении Финляндии, Турции, ОАЭ, Испании, Греции и иных стран. Пассажиропоток организации достигает 3 млн человек в год. Соответственно, это делает его 17-м по загруженности в стране. Кроме того, воздушная гавань является базовой для Казанского авиапредприятия. Ранее те же услуги она предоставляла компаниям «Татарстан» и «АК Барс Аэро».
Справочная служба аэропорта в Казани всегда готова проконсультировать пассажиров по телефону, электронной почте и лично. В гавани действуют три терминала, сюда прилетают чартеры, принимаются регулярные рейсы более чем 50 компаний. Информацию о прибытии, отбытии, переносе поездок, расположении самолета всегда можно уточнить у консультантов.
Представители справочной службы Казанского аэропорта всегда обращают внимание клиентов на то, что регистрация пассажиров и багажа стартует за 2 часа до вылета и заканчивается за 40 минут. Для данной процедуры необходимы паспорт и электронный билет. В отдельных случаях понадобится только главный документ, удостоверяющий личность.