Везёт, такси

Обращалась в службу такси, бесполезно, я же и виновата, вывод, не пользуйтесь этой службой.

Ждала 18 минут. Маршрут пришлось подсказывать. Водитель курил!заплатила на 20 процентов больше. Диспетчер обещала наказать, но** извините** я не дождалась.